Warunki rezerwacji
Warunkiem dokonania rezerwacji jest wypełnienie formularza rezerwacyjnego oraz zapoznanie się i akceptacja postanowień niniejszego regulaminu.
Gość może dokonać płatności za rezerwację za pomocą płatności online. Złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty. Rezerwację uznaje się za gwarantowaną z chwilą wpłaty zadatku.
W przypadku wyboru opcji przelewu bankowego prosimy o dokonanie wpłaty zgodnie z warunkami wskazanymi w rezerwacji. W przypadku braku wpłaty w wyznaczonym terminie rezerwacja zostanie automatycznie anulowana.
W przypadku rezerwacji przy użyciu karty kredytowej pobierana jest przedpłata w wysokości 40% wartości rezerwacji.
Pozostała kwota za pobyt pobierana jest w dniu przyjazdu podczas zakwaterowania Gości.
Opłata klimatyczna nie jest wliczona w cenę noclegu i wynosi 3,31 zł za osobę za dobę. Opłata pobierana jest na miejscu wyłącznie gotówką.
Usługi dodatkowe, takie jak łóżeczko dziecięce, są płatne na miejscu i wynoszą 40 zł za dobę.
Dzieci od 4 roku życia podlegają takim samym opłatom jak osoby dorosłe.
Pobrany zadatek pozostaje bezzwrotny.
W przypadku wystąpienia zdarzeń losowych istnieje możliwość jednorazowej zmiany terminu rezerwacji, o ile do planowanego przyjazdu pozostało więcej niż 7 dni oraz dostępne są wolne miejsca.
W przypadku skrócenia pobytu hotel nie dokonuje zwrotu wartości niewykorzystanych noclegów.
Regulamin hotelowy Stoczek 1929
-
Doba hotelowa
Pokój wynajmowany jest na doby. Jeśli Gość nie określił czasu pobytu, przyjmuje się, że pokój został wynajęty na jedną dobę. Doba hotelowa rozpoczyna się o godz. 15:00 i trwa do godz. 11:00 dnia następnego. -
Zameldowanie
Gość zobowiązany jest do okazania przy zameldowaniu ważnego dokumentu tożsamości ze zdjęciem oraz do uzupełnienia karty rejestracyjnej i złożenia na niej podpisu. -
Korzystanie z pokoju
Gość nie może przekazywać pokoju innym osobom, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił opłatę. Osoby niezameldowane mogą przebywać w pokoju hotelowym w godzinach 7:00–20:00. Obsługa może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin hotelowy. -
Reklamacje
W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług Gość proszony jest o niezwłoczne zgłoszenie ich w recepcji lub restauracji. -
Odpowiedzialność za kosztowności
Obiekt odpowiada za kosztowności, pieniądze, papiery wartościowe oraz dzieła sztuki wyłącznie w przypadku złożenia ich do depozytu hotelowego. -
Zwierzęta
W pokojach obowiązuje zakaz przebywania zwierząt. Za niepoinformowanie recepcji o obecności zwierzęcia w pokoju zostanie naliczona opłata w wysokości 400 zł. -
Cisza nocna
Na terenie obiektu w godzinach 22:00–7:00 obowiązuje cisza nocna. Zachowanie Gości nie powinno zakłócać spokoju innych osób przebywających w obiekcie. -
Dzieci
Dzieci poniżej 12 roku życia powinny znajdować się na terenie hotelu pod stałą opieką opiekunów prawnych. Opiekunowie ponoszą odpowiedzialność materialną za szkody powstałe w wyniku działań dzieci. -
Odpowiedzialność za mienie
Gość opuszczając pokój powinien sprawdzić zamknięcie drzwi. Gość ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia spowodowane przez siebie lub osoby mu towarzyszące.Ze względów bezpieczeństwa przeciwpożarowego zabronione jest używanie w pokojach urządzeń elektrycznych niestanowiących wyposażenia pokoju, takich jak grzałki, żelazka czy czajniki elektryczne.
-
Zakaz palenia
W pokojach obowiązuje zakaz palenia tytoniu oraz e-papierosów. W przypadku naruszenia zakazu Gość zostanie obciążony kosztami odświeżenia pokoju oraz ewentualnej interwencji straży pożarnej. Koszt w obu przypadkach wynosi 900 zł. -
Rzeczy pozostawione
Przedmioty pozostawione przez Gościa będą przechowywane w depozycie przez okres 2 tygodni. -
Naruszenie regulaminu
W przypadku naruszenia regulaminu hotel może odmówić dalszego świadczenia usług. Gość zobowiązany jest do uregulowania należności, pokrycia ewentualnych szkód oraz opuszczenia obiektu. -
Faktura
W celu otrzymania faktury Gość powinien poinformować recepcję podczas zameldowania. Informacja przekazana po tym czasie spowoduje wystawienie faktury na dane osoby fizycznej.Zgodnie z ustawą z dnia 4 lipca 2019 r. o zmianie ustawy o podatku od towarów i usług faktura do paragonu może zostać wystawiona wyłącznie wtedy, gdy paragon zawiera numer NIP nabywcy.
Informacje dodatkowe
Sejf – numery kodów i informacje dotyczące użytkowania dostępne są pod numerem telefonu:
+48 601 588 828
Śniadania – serwowane w Restauracji Dzika Malwa w godzinach 8:00–10:00.
Kontakt
Restauracja Stoczek 1929
ul. Stoczek 74
17-230 Białowieża
Email: restauracja@stoczek1929.pl
Strona: www.stoczek1929.pl
Tel.: (+48) 85 730 32 09
Recepcja: (+48) 725 587 767